Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy MeTrade Oy, y-tunnus 2194052-8

Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille. Verkkokaupassa ilmoittamamme tuotteiden hinnat ovat arvonlisäverottomia. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupastamme osoitteesta www.metrade.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteistietonsa, jotka sisältävät yritys-asiakkaalta vähintään yhteyshenkilön nimen, yrityksen nimen Y-tunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa myös laskutusosoite ja mahdolliset verkkolaskutustiedot.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilaamasi tuotteet ja laskun loppusumman.

Maksutavat

Maksu tapahtuu jälleenmyyntisopimuksen mukaisesti.

Toimitusaika

Tilaus pyritään toimittamaan 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanotosta.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan asiakaskohtaiset toimituskulut ja mahdolliset alennusprosentit.

Rahtivapaa toimituserämme on 800 euroa. Maksimi rahtiveloitus alle 800 euron tilauksille on 45 euroa.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli huomaat, että tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana tai toimitus on muuten puutteellinen, kirjaa vauriot / puutteet rahtikirjaan. Mahdolliset muut tuotevirheet tulee ilmoittaa viipymättä, viimeistään 14 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta MeTrade Oy:lle myynti@metrade.fi. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti. 

Hinnoittelu

MeTrade Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. 

MeTrade Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.